Продолжаем делиться опытом работы по взысканию дебиторской задолженности за жилищно‑коммунальные услуги. Должник — это, в первую очередь, собственник помещения, и им может быть как физическое, так и юридическое лицо. Специалисты ООО «УК РЭМП УЖСК» ведут работу по сбору задолженности с каждым, ведь закон для всех един.

При наступлении задолженности на 16‑й день начинается активная работа: автоматический обзвон, SMS‑информирование, пуш‑уведомления в мобильном приложении. При задолженности более двух месяцев к сбору подключаются специализированные юридические компании под контролем штатного юриста. Направляются официальные претензии, отключается электроэнергия, подаются документы в суд.

За февраль, март и апрель 2026 года в суды направлено 205 заявлений о взыскании задолженности по ЖКУ. Общая сумма задолженности по данным заявлениям составила 25 755 799 рублей.

Из них в электронном виде через систему электронного правосудия в ФССП направлено 74 судебных приказа на общую сумму 7 329 520 рублей.

Судебные приказы и исполнительные листы направляются в ФССП исключительно в электронном виде — это ускоряет процесс возбуждения исполнительных производств и повышает эффективность взыскания.

Комиссионные встречи с должниками

11 марта 2026 года была проведена комиссионная встреча с должниками по ЖКУ. На встречу явилось 15 должников. С 6 собственниками были заключены соглашения о погашении задолженности.

В результате переговоров один должник погасил задолженность в полном объёме — 1 008 000 рублей.

Проводимые комиссии производят продолжительный эффект: должники, по мере получения писем, выходят на связь, направляют квитанции об оплате, обсуждают условия для заключения гарантийных соглашений.

Новые инструменты работы с должниками

🔹 Рассылка через Госуслуги

С февраля 2026 года начали делать рассылку квитанций должникам через портал Госуслуг. Получен хороший результат. В апреле рассылка проведена повторно. Инструмент признан эффективным и будет использоваться на постоянной основе.

🔹 Сервис «Долями» — оплата долгов по ЖКУ частями

С апреля 2026 года в мобильном приложении «УК РЭМП УЖСК» заработал новый сервис «Долями». Теперь, если у вас накопился долг по ЖКУ, не нужно ждать зарплаты, брать займы на стороне или копить месяцами. Вы можете прямо в приложении оформить рассрочку и закрыть долг перед управляющей организацией.

Сервис доступен собственникам с суммой долга от 20 000 до 200 000 рублей. Кнопка «Оплатить долями» отображается в разделе «Платежи». Сервис предлагает рассрочку на 2, 3, 6 или 10 месяцев (конкретный срок определяет банк после проверки). Долг перед ООО «УК РЭМП УЖСК» закрывается сразу, дальше вы платите банку равными частями.

Важные моменты:
✅ Пени не списываются — это важно понимать. Но основной долг перед управляющей организацией будет закрыт.
✅ Вместо долга перед УО — понятный график платежей в банк.
✅ Всё оформляется онлайн, в несколько кликов, через мобильное приложение «УК РЭМП УЖСК».

Легко погасить задолженность можно:
• через мобильное приложение «УК РЭМП УЖСК» — там отражена вся актуальная информация по платежам за ЖКУ;
• а также с помощью нового сервиса «Долями» — оформите рассрочку прямо в приложении и закройте долг частями.