Знакомим со специалистами!

Продолжаем нашу интересную рубрику, в которой мы рассказываем о победителях проекта «Лучший сотрудник»! В мартовской номинации «Дар эмпата» первое место заняла Ксения Александровна Терентьева – заместитель генерального директора ООО «УК РЭМП УЖСК».

Предлагаем познакомиться с победителем поближе!

Ксения Терентьева получила высшее образование в Уральской Государственной Юридической Академии и на момент поступления мечтала стать адвокатом по уголовным делам. Однако, после успешного прохождения вступительных испытаний - решение было принято в пользу другого факультета и спустя пять лет она получила диплом по государственному и международному праву.

Наша героиня никогда не думала связывать свою жизнь с ЖКХ, но после замужества фортуна приготовила для Ксении совершенно другой карьерный рост.

«Это моя судьба, потому что всевозможные гороскопы и подсказки Вселенной говорят мне о том, что управление недвижимостью — это то, для чего я рождена», - отмечает Ксения Терентьева.

Сейчас Ксения Александровна работает в управляющей компании «УК РЭМП УЖСК» и многие в коллективе считают, что она обладает даром эмпата (человек, который хорошо умеет различать и понимать эмоции окружающих).

«Наверное, это в первую очередь, приятное подтверждение того, что коллектив меня любит, ценит и уважает. Всё то, что я делаю для коллектива - не зря. Это действительно находит отклик в их душах, помогает в работе и радует моих сотрудников каждый день. Я вижу, что иду в правильном направлении, получаю верные подсказки от Всевышнего и несу в этот мир доброту, любовь, поддержку и свет», - делится впечатлениями от победы Ксения Терентьева.

Именно поэтому мы задали еще несколько вопросов, чтобы более подробно раскрыть для вас эту замечательную сторону победителя.
Какие качества и навыки, по Вашему мнению, необходимы для эффективной коммуникации с сотрудниками/коллегами?

- «Взаимоуважение, поддержка и дружелюбие. Желание понять человека и помочь ему, а также умение работать в команде! Ведь без этих факторов - таких высот и успехов - достигнуть не получится. Вместе мы сила!».

Вас называют «человек-эмпат». Как Вы определяете, что кто-то нуждается в помощи/поддержке? Или Вы готовы помогать душевно только тем, кто сам просит?

- «Считаю, что важное качество истинного эмпата — это внутренняя чуйка. Я интуитивно чувствую человека, его настроение, состояние, считываю вибрации собеседника. В поведении людей всегда заметно, что с ними что-то происходит на эмоциональном уровне. Кто-то из сотрудников сам подходит и делится своими проблемами. А кого-то, наоборот, нужно подтолкнуть и сделать первый шаг, протянув руку помощи и задать вопрос «Что с тобой происходит? Чем я могу тебе помочь?». Очень важно остановиться, услышать друг друга и действительно поддержать: сделать то, что человек просит или направить его мысли и чувства в нужное направление. Часто, когда мы помогаем людям, которые просят у нас помощи или нуждаются в ней - нашими словами говорит Вселенная. И мы являемся лишь транслятором той информации, которую человеку нужно услышать».

С коллективом у Ксении Александровны прекрасные отношения. Она относится ко всем с уважением и считает их не только большой командой, но и семьёй.

Сотрудники управляющей компании также поделились с нами своими искренними мыслями: «Руководитель настолько открыт к личным ситуациям сотрудников, а также искренне и сильно радуется за нас, что мы можем обратиться к ней и поделиться всем, что происходит в наших жизнях, как личного характера, так и рабочего. И не важно плачем мы от радости или от горя».

Ксения Терентьева не имеет специального психологического образования, но активно занимается самообразованием в этой сфере. Изучает различные науки по коммуникации, а также околонаучные труды. В институте, обучаясь на юриста, ей было интересно факультативные занятия по психологии поведенческих реакций человека.

«Я могу сказать, что хорошее понимание людей — это мой дар, помноженный на приобретенные и развитые навыки. Мой Знак Зодиака - Весы, а их принято считать прирожденными дипломатами. Также я дочь филолога, и правильная коммуникация у меня в крови. А мой интерес к психологии - позволил мне обрести важные знания, которые я активно совершенствую».

Людям, которые постоянно находятся в коммуникации с другими, а тем более те, кто на постоянной основе «впитывают» в себя жизни других, очень важно делать передышки.

«В современном мире оставаться в ресурсе довольно сложно, потому что наша работа в сфере ЖКХ - довольно тяжелая. Мне помогает работа, а именно те моменты, когда можешь увидеть конечный результат. Меня это очень радует и придаёт энергии. Также мне помогает поддержка моих сотрудников, коллег, которые верят в меня, ценят и дают обратную связь, говорят спасибо или приходят ко мне за советом. Я вижу, что у нас есть большая и сильная команда профессионалов, которые всегда готовы поддержать какую-то мою идею или начинание, и всегда готовы идти за мной. И конечно же, моя семья. Поддержка моего супруга, родственников, которые верят в мои силы. Ну и, как любой девочке, в ресурсе помогают оставаться женские радости. Я занимаюсь танцами, люблю читать книги, активно занимаюсь спортом, хожу на массаж и путешествую в своевременном отпуске», - рассказывает Ксения Терентьева.

В завершении интервью Ксения Александровна поделилась с нами своим девизом по жизни: «Твоё счастье только в твоих руках. Я искренне верю в позицию того, что мы сами авторы своей жизни, а также заказчики всего, что с нами происходит. И если что-то идёт не так, нужно просто остановиться и подумать «для чего это мне?» И ни в коем случае не унывать! Вообще уныние — это самый тяжкий грех. Нужно всегда оставаться оптимистом, быть на позитиве и ковать свое счастье своими руками. И любить эту жизнь, потому что она прекрасна!».