29 января специалисты управляющей компании УК РЭМП УЖСК приняли участие в семинаре-тренинге «2021 – год клиентоориентированности и цифровизации». Для участия были задействованы сотрудники всех отделов.
Основная цель мероприятия заключалась в приобретении теоретических и практических знаний для эффективного обслуживания жилого фонда. Спикеры мероприятия - юрисконсульты управляющей компании – рассказали коллегам о законодательных изменениях в жилищно-коммунальной сфере. В частности, специалист производственно-технического отдела Елена Вернер пояснила, что с 1 января 2021 года вступили в силу новые Правила противопожарного режима в РФ. По словам лектора, ничего принципиально нового в Правилах не появилось – лишь уточнения предыдущих требований, например, касающиеся запрета на хранение легковоспламеняющихся и горючих жидкостей в местах общего пользования, запрета на размещение личного имущества собственников (мебели, оборудования и других предметов ) на пути эвакуации и т.д. Елена подчеркнула, что в соответствии с действующим законодательством управляющая компания уполномочена на проведение обследований и фиксацию нарушений, а также на выдачу уведомлений жителям с требованиями устранить замечания, в случае невыполнения УК вправе обратиться в органы пожарного надзора.
Ведущий юрисконсульт УК РЭМП УЖСК Ирина Мирошникова выступила перед аудиторией с презентацией на тему «Порядок раскрытия управляющими компаниями информации о своей деятельности». Спикер отметила, что основными площадками размещения сведений являются: официальный сайт государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), доски объявлений на подъездах, вывески и стойки в офисе УК.
Татьяна Романова, специалист по юридическим вопросам, касающимся поставки, учета коммунальных ресурсов, а также начислений за коммунальные ресурсы, напомнила, что в качестве меры социальной поддержки в пик пандемии правительство отменило штрафы и неустойки должникам ЖКХ. Лектор уточнила, что с 1 января 2021 года мораторий на начисления пени был отменен, а исполнителям коммунальной услуги вернули право отключать ресурсы при наличии у потребителя задолженности.
Профессиональный HR Артем Ядрышников поделился с аудиторией методами командной работы и рассказал о стратегиях, помогающих коллективу быстро устранять любые препятствия, возникающие на пути к общей цели – качественному обслуживанию многоквартирных домов. Артем также провел деловую игру «Построй башню», направленную на развитие определенных качеств и умений, навыков коммуникации и командной работы.
Подводя итоги семинара-тренинга, участники отметили, что подобные встречи дают возможность повысить личную эффективность, расширить диапазон компетенций, что в свою очередь отражается на продуктивности работы с собственниками жилого фонда и обслуживания многоквартирных домов.