Внимание: с 24 марта действует новый график работы районных отделений в связи с карантином
В связи с частичным введением карантина, в целях профилактики распространения вирусных инфекций с 24 марта районные отделения временно переходят на дистанционный режим работы. Мы предлагаем жителям получать консультации онлайн - большая часть сотрудников фронт-офиса переведена на удаленное консультирование.
Специалисты расчетного центра будут принимать звонки в Информационной службе и отвечать на вопросы в чате и соцсетях. Принимать посетителей с 24 марта будут только три дежурных районных отделения в Екатеринбурге.
Отправить все необходимые документы, связанные с уточнением суммы начислений,вы можете на document@erc.ur.ru без личного посещения районного отделения. Укажите тему обращения, контактные данные (для уточнения информации) и приложите документы. Специалист обработает ваше обращение и предоставит вам ответ по почте.
Если вам необходимо получить консультацию по начислениям в квитанции, вы можете:
1. Написать нам в чате (правый нижний угол любой страницы сайта ерц96.рф);
2. Написать сообщение в любой из соцсетей:
3. Позвонить в Информационную службу 2-147-700.
Наши консультанты отвечают на вопросы ежедневно с 8:00 до 20:00.
Если вам необходимо срочно получить документы (справку об отсутствии задолженности или другие), вы можете обратиться в дежурные районные отделения:
| ул. Учителей, 1 ул. Индустрии, 104 | Вторник-пятница с 9:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), суббота с 9:00 до 13:00, понедельник, воскресенье - неприемные дни. |
| ул. 8 Марта, 194 | Понедельник-пятница с 9:00 до 18:00, без перерыва, суббота с 9:00 до 13:00, воскресенье - неприемный день |
Если по вашему адресу ЕРЦ оказывает услуги регистрационного учета, то в отделении на 8 Марта, 194 вы можете оформить документы:
- на регистрацию по месту жительства, месту пребывания;
- на снятие с регистрационного учета;
- справки о регистрации граждан по месту жительства.
Предварительно напишите нам на document@erc.ur.ru, чтобы заказать документы.
Как посмотреть квитанцию онлайн
Как удаленно передать показания приборов учета
(Информация продублирована с сайта ООО "ЕРЦ" https://www.erc.ur.ru/news/news.htm?idi=1126)