Аварийно-диспетчерская служба:
(343) 297-14-20,
297-13-11,

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Уважаемые жители!

Рубрика "Вопрос-ответ" приостанавливает свою работу.

Свои заявления в электронном виде Вы можете отправлять по адресу vizit@rempuzhsk.ru

Станислав Викторович, пер. Коллективный, д.19, 19.11.2012 08:01
Добрый день! При ответе на мой вопрос от 4.10.2012 вы указали на сбой программы в ЕРЦ при расчете общедомового потребления ХВС и обещали сделать перерасчет в октябре. Перерасчет сделали, но только в обратную сторону! К оплаченной мной сумме в сентябре за общ.ХВС (0.813 куб.м) 19.43 рубля добавили в октябре еще 75,38 рубля в виде перерасчета, без указания объема потребления. Это что получается, что в октябре на общ.ХВС на меня начислили, исходя из стоимости куба в 23.9 рубля еще 3.15 куба (75.38/23.9), что почти в 4 раза больше чем в сентябре. Это что опять сбой программы? При моем потреблении в 7.5 кубов. оплачивать еще за кого-то 3 куба? И все таки в доме стоят общ. приборы учета или нет? Окуда берутся нереальные цифры???

Судакова Ирина Викторовна, ул. Санаторная, д.11, 18.11.2012 11:26
В нашем доме в предыдущие два года в квартирах было тепло. В этом году в квартирах холодно. Сантехники которые проводили кап.ремонт в нашем доме сказали, что температура теплоносителя 60 градусов. Соответсвует ли это нормам? И если возможность изменить ситуацию?

Тараканова Екатерина, ул. Титова, д.8/1, 15.11.2012 19:58
Повторно задаю вопрос!!!Почему нет горячей воды у нас??? Мы уже задолбались греть в кастрюльках воду? сил уже нет!!! Ни помыться, ничего!!!каждый месяц вы у нас отключаете!!! все жильцы на вас и мы в том числе жалуемся!!! когда включите???

Иван Николаевич, ул. Симферопольская, д.35, 15.11.2012 17:36
Здравствуйте! Задал на сайте 06.11.2012 г. вопрос по незаконности начисления за общедомового потребление в объеме большем общего общедомового потребления ХВС и ГВС.
Привел ссылки на постановление правительства №354 где четко дано определение общедомового водоотведения. Ответа на поставленный вопрос так и не получил (сегодня уже 15.11.2012 г.).
Соответственно 12.11.2012 г. был вынужден обратиться с письмом в администрацию и жилищную инспекцию по Свердловской области.
Зачем создавать сервис на сайте, если ответы Вы не даете?
Повторяю заданные Вашей организации вопросы: Общедомовое водоотведение - это сумма общедомового потребления ХВС и ГВС. И ни как иначе. Нет никакой мифической формулы, на которую Вы ссылаетесь в своих ответах.
Обращаю Ваше внимание, что в соответствии с постановлением РЭК от 27.08.2012 г. №132-ПК утверждены нормативы на общедомовое потребление услуг по ХВС, ГВС и водоотведению в г.Екатеринбург. Норматив потребления ХВС и ГВС на общедомовые нужды применяется при условии отсутствия общедомового прибора учета ХВС и ГВС.
Соответственно, если нет общедомовых приборов учета ХВС и ГВС, то считается норматив потребления водоотведения как сумма потребления ХВС и ГВС. В нашем доме установлены общедомовые счетчики ХВС и ГВС.
В соответствии с постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"
п.42 «Размер платы за коммунальную услугу водоотведения, предоставленную за расчетный период в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим(квартирным) прибором учета сточных бытовых вод, рассчитывается исходя из суммы объемов холодной и горячей воды, предоставленных в таком жилом помещении и определенных по показаниям индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета холодной и горячей воды за расчетный период»
п.43 «Размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в нежилом помещении многоквартирного дома, оборудованном индивидуальным прибором учета, определяется в соответствии с формулой 1 приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период.
Расчетный объем коммунального ресурса за расчетный период определяется для водоотведения - исходя из суммарного объема потребленных холодной воды и горячей воды»
п. 87. «Размер платы за коммунальную услугу по водоотведению подлежит перерасчету в том случае, если осуществляется перерасчет размера платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению и (или) горячему водоснабжению».
Из этого следует, что Ваша организация совместно с ЕРЦ незаконно начисляет плату за общедомовое потребление в размере большем чем суммарное потребление на общедомовые нужды ХВС и ГВС в соответствии с показаниями общедомовых счетчиков. Никак нельзя вылить в канализацию воды больше чем потребил.
В связи с вышеизложенным прошу Вас совместно с ЕРЦ в срок до 10.11.2012 г. устранить данные замечания к квитанции за сентябрь и октябрь месяц или в данный срок дать письменный ответ (можно на адрес электронной почты), что данные замечания будут устранены в квитанции за ноябрь 2012 г.

Измайлова Е.Е, ул. Титова, д.30, 13.11.2012 16:11
Почему у меня ледяной стояк отопления на кухне?
Прошу,срочно разобраться.

Безкоровайный Тимофей Григорье, пер. Коллективный, д.21, 13.11.2012 14:29
Прошу разъяснить данную ситуацию!
В течении отопительного сезона, нагрев холодной воды для нужд ГВС, производится одновременно с отоплением помещений, при этом, отделить энергию используемую для нагрева холодной воды, от энергии затраченной на отопление физически невозможно, поскольку дополнительный прибор учета, фиксирующий затраты на нагрев воды для нужд ГВС отсутствует.
Следовательно, в течении отопительного сезона плата за нагрев воды ГВС взимается необоснованно, поскольку затраты на нагрев уже включены в раздел "Отопление".
На основании вышеизложенного требую внести изменения в платежные квитанции, и разделить затраты на отопление, а также подачу и нагрев ГВС, и следовательно, по окончании отопительного сезона произвести перерасчет, с учетом реально затраченных гигакалорий теплоносителя, с вычетом затрат на нагрев воды, которые были уже оплачены по статье ГВС.

Резанова А.Г., ул. Симферопольская, д.34, 13.11.2012 14:21
Добрый день!Почему мой вопрос по поводу уборки под окнами дорожных плит с торчащими прутьями,так и остался без ответа???После проведения замен каких то труб,под окнами остался муссор в том числе и дорожные плиты с торчащими прутьями,на улице выпадает снег,скоро это всё заметёт....хотите,что бы кто то на них напоролся???

соколова о.а, пер. Таллинский, д.7, 12.11.2012 16:47
Сегодня 12.11.2012г. у нас по пер. Таллинский 7 нет горячей воды. Хотел узнать в чем дело, дак в деспетчерскую вечно не дозвонишься, занято. Дозвонился таки на что сказали авария. На прошлой недели тоже не было весь день горячей воды. И до каких пор у нас будет перекрываться горячая вода?
Надо было летом заниматься ремонтов коммуникаций, а не зимой латать старые, гнилые трубы.

Ирина, ул. Агрономическая, д.7, 12.11.2012 11:54
Добрый день.
До сих пор не пришла квитанция за октябрь 2012. Подскажите - в чем причина, и когда наконец придет?

Меделян Ирина Ивановна, ул. Ляпустина, д.60, 11.11.2012 21:00
Добрый день! Подскажите пожалуйста!!! У меня двухкомнатная квартира,в одной комнате батарея греет более мение хорошо...а вот вторая комната и кухня выходят на другую сторону дома....и батареи на кухне и в комнате еле теплые(((( дома довольно таки прохладно...даже днем ходим с ребенком хорошо одетыми...не говоря про ночь..когда приходится хорошо укрываться...
Везде установлены пластиковые окна!!!!Что можно сделать?

Елена, пер. Малахитовый, д.6, 09.11.2012 10:53
На улице гололед. Почему не посыпаются и не чистятся дороги во дворах? Ведь за это жильцы домов платят по строке "Содержание жилья"!
В доме 6 пер Малахитовый 6 подъезд 3, этаж 7 на лестничной клетке при помощи малолеток разбито первое окно, просьба сделать.

Мызников Виктор Валентинович, ул. Эскадронная, д.35, 06.11.2012 22:27
Добрый день, подскажите когда подключат отопление в стоиках на кухне и ванной? ЖЭУ переехали, стационарных телефонов нет. В аварийную службу заявка подавалась трижды, заявки остаются не закрытыми. Каков максимальный срок реагирования на заявку жилищным управлением? Спасибо

Иван Николаевич, ул. Симферопольская, д.35, 06.11.2012 20:26
Здравствуйте! Прошу Вас прекратить порочную вместе с ЕРЦ практику обманывания людей выставляя счета за мифическое общедомовое водоотведение.
Общедомовое отведение это сумма общедомового потребления ХВС и ГВС. И ни как иначе. Нет никакой мифической формулы на которую Вы ссылаетесь в своих ответах.
Обращаю Ваше внимание, что в соответствии с постановлением РЭК от 27.08.2012 г. №132-ПК утверждены нормативы на общедомовое потребление услуг по ХВС, ГВС и водоотведению в г.Екатеринбург. Норматив потребления ХВС и ГВС на общедомовые нужды применяется при условии отсутствия общедомового прибора учета ХВС и ГВС. Соответственно если нет общедомовых приборов учета ХВС и ГВС то считается норматив потребления водоотведения как сумма потребления ХВС и ГВС. В нашем доме установлены общедомовые счетчики ХВС и ГВС.
В соответствии с постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"
п.42 «Размер платы за коммунальную услугу водоотведения, предоставленную за расчетный период в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета сточных бытовых вод, рассчитывается исходя из суммы объемов холодной и горячей воды, предоставленных в таком жилом помещении и определенных по показаниям индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета холодной и горячей воды за расчетный период»
п.43 «Размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в нежилом помещении многоквартирного дома, оборудованном индивидуальным прибором учета, определяется в соответствии с формулой 1 приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период. Расчетный объем коммунального ресурса за расчетный период определяется для водоотведения - исходя из суммарного объема потребленных холодной воды и горячей воды»
п. 87. «Размер платы за коммунальную услугу по водоотведению подлежит перерасчету в том случае, если осуществляется перерасчет размера платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению и (или) горячему водоснабжению».
Из этого следует, что Ваша организация совместно с ЕРЦ незаконно начисляет плату за общедомовое потребление в размере большем чем суммарное потребление на общедомовые нужды ХВС и ГВС в соответствии с показаниями общедомовых счетчиков. Никак нельзя вылить в канализацию воды больше чем потребил.

В связи с вышеизложенным прошу Вас совместно с ЕРЦ в срок до 10.11.2012 г. устранить данные замечания к квитанции за сентябрь и октябрь месяц или в данный срок дать письменный ответ (можно на адрес электронной почты), что данные замечания будут устранены в квитанции за ноябрь 2012 г. Аналогичное письмо было отправлено в ЕРЦ 24.10.2012 г.
В случае игнорирования данного вопроса буду вынужден защищать свои права в соответствии с законодательством РФ.

Парамонов Александр Викторович, ул. Симферопольская, д.32, 06.11.2012 12:49
Уже неделю проблемы с подачей воды в квартире, как холодной так и горячей. Напор очень слабый, горячая до нормальной температуры "стекает" минут 7-10. С чем такая проблема может быть связана?

Олейник Юрий Александрович, ул. Симферопольская, д.18а, 05.11.2012 19:54
Повторно задаю вопросы,т.к. прошло 10 дней, а Вы не желаете отвечать:
1. Почему за отопление за октябрь не сделан перерасчет, в доме отопление появилось к исходу 3.10, а сумма за отопление за полный месяц;
2. Почему за общедомовое водоотведение взята плата при отсутствии общедомового ГВС и ХВС. Абсурд какой-то.
Хотелось-бы получить ответ на поставленные вопросы, а не заниматься жалобами в вышестоящие организации.

Буйских Екатерина, пер. Дизельный, д.43а, 05.11.2012 18:13
здравствуйте! 24.09.2012 писала заявление №3237 по поводу актов, до сих пор нет ответа, почему?
Еще вопрос по поводу помойки на дизельной-газетной: для какой цели была огорожена площадка на территории помойки,неужели у нас теперь будет такая маленькая мусорка вдоль дороги и напротив садика???

ольга михайловна, пер. Коллективный, д.19, 04.11.2012 13:25
К вопросу об уборке мусора во дворе. мусор дворник убирает регулярно складирует его в большие черные мешки и оставляет их где попало, на газоне, на тротуаре. Мешки стоят там неделями, их ворошат собаки, опрокидывает ветер.Дворнику трудно относить их сразу на площадку складирования? Еще, за трансформаторной будкой во дворе Коллективного 19 организована свалка, там можно хотя бы раз в полгода убирать? скоро выпадет снег все припорошит и опять никто, ничего не видит ?

МОТОРИНА Л.А., ул. Военная, д.10, 04.11.2012 12:13
ВЫРАЖАЕМ БЛАГОДАРНОСТЬ ВАМ И ВАШИМ СОТРУДНИКАМ (ПРИНИМАЮЩИХ УЧАСТИЕ В УБОРКЕ) ЗА ИДЕАЛЬНУЮ ЧИСТОТУ НАВЕДЁНУЮ В НАШЕМ ДВОРЕ 03.11.2012Г. СПАСИБО!!!!

Макаров Дмитрий Владимирович, ул. Родонитовая, д.15, 02.11.2012 15:41
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, на каком основаниии на придомовой территории начали устанавливать парковочные барьеры. Прошу разобраться с данной ситуацией и ликвидировать все установленные незаконно устройства.

Соколова Людмила Ивановна, ул. Агрономическая, д.14, 02.11.2012 12:36
Дом по ул. Агрономическая 12/14, 31 квартира, из них: 8 однокомнатных, 21 - двухкомнатная и парикмахерская. Сколько заложено кубов горячей воды на 31 квартиру?
76 кубов разбросали на 31 квартиру.
Парикмахерская входит сюда или она отдельно рассчитывается?

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88

Всего вопросов:   1759
 

© 2010 ООО «Управляющая компания РЭМП УЖСК»


Адрес: г.Екатеринбург, ул. Газетная, 65
Электронная почта для контрагентов: info@rempuzhsk.ru

Разработка сайта - ДИАС